Na nedavno održanoj konferenciji "Weboo 2015 - Dan Internetskog Marketinga" Raiffeisen banka osvojila je prestižnu nagradu "Masterweb 2015" za Najbolje Internet bankarstvo u kategoriji Regionalni TOP3.

Stručni žiri činili su nezavisni profesionalci iz IT industrije, kojima je zadatak bio testirati te donijeti zaključke o učinkovitosti, odnosno funkcionalnim mogućnostima web-aplikacija te zadovoljstvu korisnika s korištenjem sustava Internet bankarstva po principu user-friendly experience.

U žiriju za nagradu 'Masterweb 2015' sudjelovali su Matija Gračanin (nezavisni IT stručnjak), Marko Radelić (LogIt Internet agencija) te Dražen Tomić (glavni urednik specijaliziranoga IT portala ictbusiness.info). Stručni žiri je na kraju analizirao te promišljao sadašnje i buduće internetske tehnologije, kao i društveni te marketinški aspekt online poslovanja, a pozitivnom selekcijom dao je javno mišljenje o smjeru budućega razvoja upotrebljivosti weba:

''Očito je da je za TOP 3 borba je bila 'bit' na 'bit' bez obzira na, ipak, dosta velike razlike u ocjenama. Neke od banaka posljednjih godina intenzivnije razvijaju mobilna rješenja, neke intenzivnije internetska, dakle kroz browser, a ne mobilne aplikacije i stoga je možda baš u tome i problem. Trebalo bi paralelno razvijati oba rješenja jer u konačnici banka dobiva zadovoljnijeg korisnika, upravo onog koji banci za svoje poslove može pristupiti online. Manje banke su u svoja internetska bankarstva uglavnom implementirala tek osnovne značajke (pregledi računa, plaćanje naloga i slično), dok veće banke nude pristup i upravljanje širem spektru bankarskih usluga te daju korisnicima i neke dodatne pogodnosti (npr. aplikacije za upravljanje financijama). Ostalima bismo preporučili da prošire mogućnosti svojih rješenja jer u današnje vrijeme značajan broj klijenata želi što više toga obaviti iz udobnosti naslonjača, umjesto odlaska u poslovnicu i čekanja u redu.''

Liana Keserić, izvršna direktorica Sektora upravljanja odnosom s klijentima i digitalnim kanalima u RBA, ovom je prilikom istaknula: 'Iznimno nas raduje činjenica da su naša rješenja i kvaliteta usluge prepoznati od strane stručnjaka. Također, želja mi je istaknuti da RBA ima dugu tradiciju digitalnog bankarstva te da smo uvijek bili među vodećima u brzini izlaska na tržište (time-to-market) kao i razini dostupnih funkcionalnosti. Naime, telefonsko bankarstvo smo uveli još 1999. godine, Internetsko 2000. godine, a mobilno bankarstvo smo uveli 2006. godine. Posebno smo razvili i mobilno bankarstvo za pametne telefone na obje vodeće platforme 2011. godine. U proteklom smo razdoblju bili usmjereni na implementaciju novog internetskoga bankarstva za pravne subjekte i pripremu i razradu novih funkcionalnosti za internetsko bankarstvo / mBanking za fizičke osobe. Naši će napori biti usmjereni daljnjem jačanju aktivnosti na području uvođenja novih usluga na internetskom i mobilnom bankarstvu, kako za fizičke korisnike, tako i za korisnike iz poslovnog segmenta mobilnoga bankarstva, a naš će razvoj pratiti potrebe naših klijenata'.

Masterweb nagrada priznanje je struke te jedino ovoga tipa koje se dodjeljuje u Hrvatskoj. Finalisti su odabrani temeljem zadovoljavanja osnovnih uvjeta prema odluci organizatora, a konačnu odluku o TOP3 pobjednicima donio je sam žiri kojeg je, za ovu prestižnu nagradu za web-zajednicu, činio profesionalni tim od 9 osoba: Marina Obšivač (Escape studio), Emanuel Blagonić (Blagonić Brothers), Saša Stanković (Savjetnik za digitalni marketing), Marko Radelić (LogIt), Matija Gračanin (IT stručnjak), Dražen Tomić (glavni urednik ictbusiness.info), Goran Čandrlić (Kisha Umbrella), Zorin Radovančević (Escape studio) te Siniša Randić (Internet Softver).