Klijentu se prilikom dolaznog poziva prikazuje broj RBA službe za korisnike koji nakon javljanja najavljuje dolazak maila. Zaprimljeni mail je također lažan te link iz maila služi za krađu podataka.

VAŽNO: Banka Vas nikada neće tražiti autentifikacije podatke.

Podaci koje prevaranti traže preko linka su sljedeći:
• e-mail,
• broj telefona,
• serijski broj i
• OTP,
ali ne možemo znati hoće li ubuduće tražiti neke druge podatke.

Nikako ne odgovarajte na takve i slične poruke i nikada ne odajte tajne podatke s uređaja za autentifikaciju i kartice.

Kako možete prepoznati službene obavijesti od RBA?

Naše službene obavijesti dolaze isključivo s adrese pošiljatelja no-reply@rba.hr.

Kako ne biste nasjeli na pokušaj prijevare, znajte da banka od vas nikada neće tražiti:
• PIN bilo koje RBA kartice ili uređaja za autentifikaciju,
• CVV/CVC kreditne kartice,
• instalaciju nekog alata poslanog putem e-mail poruke ili SMS-a te
• datum, vrijeme i iznos transakcije ili pristupni kod za prijavu na internetsko bankarstvo.

U slučaju da dobijete bilo kakav sumnjiv upit, mail ili poruku, molimo da nas nazovete na INFO telefon i provjerite o čemu se radi.

Banka aktivno radi na jačanju kibernetičke sigurnosti za svoje klijente i građane. U skopu projekta „Povećanje razine kibernetičke sigurnosti za podršku kritičnoj infrastrukturi“ radi se na podizanju razine kibernetičke sigurnosti Banke, te na informiranju građana u vremenima rastućih rizika u području kibernetičke sigurnosti. Za provedbu projekta Europska komisija je Raiffeisen banci odobrila 383.618,00 eura bespovratnih sredstava iz Instrumenta za povezivanje Europe. Projekt je u provedbi do 31. prosinca 2023.

Sadržaj ove publikacije isključiva je odgovornost Raiffeisen banke d.d. i ne odražava nužno mišljenje Europske unije.