Skip to main content

mobilni novčanik: RaiPay

RaiPay pruža brzo, sigurno i jednostavno iskustvo plaćanja, čineći svakodnevne transakcije efikasnijima. Preuzmite aplikaciju sada!

Ugovorite uslugu na Google Play ili Huawei AppGalley trgovini bez dodatnih troškova.

Beskontaktno plaćanje

Plaćajte bez gotovine i kartica putem svojeg mobilnog telefona u zemlji ili inozemstvu

Izvanmrežno korištenje

Za plaćanje RaiPay aplikacijom nije vam potrebna internetska veza

Sigurnost financijskih podataka

Pruža visok stupanj sigurnosti, štiteći financijske podatke korisnika tijekom svih transakcija

Praćenje plaćanja

Aplikacija omogućava korisnicima jednostavno praćenje učinjenih transakcija  pružajući kontrolu i transparentnost

Kako aktivirati RaiPay?

Preuzmite aplikaciju iz odgovarajuće trgovine aplikacija

Pokrenite aplikaciju i prihvatite opće uvjete i posebne dozvole

Unesite broj mobitela za kontakt i kreirajte RaiPay PIN kojim ćete autorizirati plaćanja aplikacijom

PIN ne mora biti identičan PIN-u kartice

Dodajte karticu na jedan od tri načina:

  • ručnim unosom podataka s kartice u RaiPay aplikaciju,
  • slikanjem kartice ili
  • približavanjem kartice NFC čitaču.

Verificirajte karticu

1. Ako imate aktiviranu mojaRBA mobilnu aplikaciju primit ćete jednokratni aktivacijski kod koji će biti poslan u inbox vaše mojaRBA aplikacije. Za potvrdu unesite jednokratni aktivacijski kod

2. Ako nemate mojaRBA mobilnu aplikaciju kontaktirajte RBA INFO telefon. 

VAŽNO: Nikada i ni sa kime nemojte dijeliti podatke s kartice i aktivacijski kod!

Mobilno plaćanje je aktivirano i spremno za korištenje

Najčešća pitanja

Pronađite odgovore na najčešće postavljenja pitanja.

U aplikaciju možete dodati sve RBA debitne i kreditne kartice, osobne i poslovne, uključujući Mastercard i Visa. Kartice žiro računa, posebnih namjena i kartice drugih banaka nisu podržane. 

RBA karticu u aplikaciju možete dodati na jedan od sljedećih načina:

  • ručnim unosom podataka s kartice u RaiPay aplikaciju
  • slikanjem kartice
  • približavanjem kartice NFC čitaču mobitela (na kartici mora biti omogućeno beskontaktno plaćanje).

Nakon dodavanja više vrsta kartica, odaberite koju karticu ćete koristiti kao zadanu za buduća plaćanja. Ako želite platiti karticom koja nije zadana, prije plaćanja trebate otvoriti aplikaciju i postaviti ju kao željenu karticu te nakon toga provesti plaćanje. Kod učitavanja kartica u aplikaciju putem NFC-a, skeniranje se u pravilu odvija trenutačno, ali kod nekih modela mobitela traje 2-3 sekunde i moguće je da se signal izgubi ako se kartica pomiče prilikom skeniranja. Prislonite karticu dijelu mobitela gdje se nalazi NFC antena pa svakako provjerite koje je to mjesto na vašem uređaju. Također, neke zaštitne maskice za mobitele mogu ometati signal.

Da, zbog sigurnosnih razloga, trebate verificirati svaku karticu koju dodajete u aplikaciju.Verifikaciju provodite jednokratnim aktivacijskim kodom.

U oba slučaja potrebno je kontaktirati RBA INFO telefon 072 62 62 62 ili zatražiti pomoć u bilo kojoj RBA poslovnici.

Registraciju ili promjenu kontakt brojeva možete napraviti slanjem poruke putem internetskog bankarstva ili u bilo kojoj RBA poslovnici.

Zbog sigurnosti prilikom plaćanja, aplikacija je postavljena tako da ima tri razine autorizacije, ovisno o visini iznosa jednokratne transakcije ili kumulativnog iznosa uzastopnog plaćanja:
1. autorizacija plaćanja s uključenim ekranom mobitela
2. autorizacija plaćanja otključavanjem mobitela
3. autorizacija plaćanja unosom RaiPay PIN-a ili biometrijom.

Da, unutar postavki aplikacije odaberite "Plati sigurno". Aktivacijom te opcije svaka transakcija mora biti potvrđena unaprijed. Samo dodirnite "Potvrdi plaćanje" na nadzornoj ploči prije svakog plaćanja.

Uključenim ekranom mobitela: do 15,00 EUR
Otključavanjem mobitela: do 105,00 EUR
Unosom RaiPay PIN-a ili biometrijom: iznad 105,00 EUR 

Limiti jednokratnog plaćanja mogu biti različiti kod plaćanja u inozemstvu, a ovise i o postavkama samih POS uređaja. Nakon dostignutog kumulativnog iznosa, aplikacija će tražiti viši stupanj autorizacije.

Zbog sigurnosnih razloga aplikacija je postavljena na način da povremeno od korisnika zatraži autorizaciju plaćanja i kod iznosa manjih od 15,00 EUR.

Plaćanje samo sa uključenim ekranom mobitela: do 65,00 EUR 

Plaćanje otključavanjem mobitela: do 320,00 EUR 

Ne, za korištenje eura Zlatne RBICE trebate koristiti plastičnu RBA karticu.

Ne, podjela na rate na prodajnom mjestu moguća je samo korištenjem plastične kreditne kartice. Podsjećamo da se sve provedene transakcije, bez obzira na način na koji su provedene, iznad 40,00 EUR mogu podijeliti na 2 do 24 rate putem mojaRBA mobilnog bankarstva ili pozivom na RBA INFO telefon.

Aplikacija nakon prihvata posebnih dozvola provjerava zadovoljava li vaš uređaj sve preduvjete za aktiviranje mobilnog plaćanja. Ako svi preduvjeti nisu ostvareni, aplikacija se gasi. Aplikaciju je također potrebno postaviti kao zadanu za NFC plaćanja unutar postavki mobitela ako nije automatski provedeno.

Da, aplikaciju možete aktivirati na bilo koji broj mobitela.

Prikaz plaćanja na ekranu Transakcije u RaiPay aplikaciji označava da je transakcija uspješno inicirana između aplikacije i POS uređaja. Ali transakcija i dalje može biti odbijena.

Jedina potvrda o uspješnom plaćanju uvijek je ona potvrda koju generira POS uređaj ili samoposlužni uređaj Prodajnog mjesta.

Ako se dogodi da je transakcija vidljiva kao uspješna u RaiPay aplikaciji, a  na potvrdi s Prodajnog mjesta je vidljiva kao neuspješna, vaš račun neće biti terećen.

Kako biste bili sigurni je li račun terećen, putem mobilnog ili internetskog bankarstva u svakom trenutku možete provjeriti promet po vašem računu ili kreditnoj kartici.

Da, RaiPay možete koristiti za podizanje gotovog novca s beskontaktnog bankomata, uz unos PIN-a fizičke kartice.

Korisni dokumenti

Ostale važeće dokumente potražite na linku:

Moglo bi vas zanimati