Da. Nakon pripajanja banci RSŠ više ne postoji kao kreditna institucija, odnosno trgovačko društvo. Pripajanje je provedeno 2. svibnja 2022. te je RSŠ tada izbrisana iz sudskog registra.

Ne. Postojeći ugovori i njihovi uvjeti i dalje ostaju na snazi.

Sva prava i obveze RSŠ-a u potpunosti je preuzela Raiffeisen banka.

Ne. Nema potreba za sklapanjem aneksa ugovora ili bilo kakvom izmjenom dokumentacije kao niti za potpisivanjem dodatne dokumentacije.

Nakon pripajanja, više nije moguće sklopiti novi ugovor o stambenoj štednji niti će se isti nakon dospijeća (isteka) automatski produljivati.

Ne, svi uvjeti iz postojećih ugovora vrijede i dalje, do isteka postojećeg ugovornog roka.

Ne, uvjeti iz postojećih ugovora se nisu mijenjali.

Ugovori o stambenoj štednji koji dospijevaju nakon pripajanja (2.5.2022.) neće se automatski obnavljati te će vam ušteđena sredstva biti na raspolaganju, o čemu ćete biti pisano obavješteni prije isteka roka štednje.

Po štednim ulozima, do dospijeća istog, priznat će vam se ugovorena kamatna stopa, a nakon dospijeća, s obzirom da nema automatskog produljenja, obračunava se kamata po viđenju dok ne podignete ušteđena sredstva.

Isplata štednje za malodobno dijete isplaćuje se sukladno Obiteljskom zakonu.

Da, svim klijentima koji su zadovoljili uvjete, DPS će biti isplaćena sukladno zakonskim uvjetima.

Prema Zakonu o sustavu osiguranja depozita, osigurana su depozitna sredstva do 100.000 EUR po kreditnoj instituciji.

Prije pripajanja vaša su depozitna sredstva u banci i u RSŠ-u osigurana do 100.000 EUR (zajedno 200.000 EUR) budući da se radilo o dvije kreditne institucije, a za svaku je vrijedilo pravilo osiguranja depozita do propisanih 100.000 EUR. Nakon pripajanja RSŠ-a banci, došlo je do prestanka postojanja RSŠ-a kao samostalnog poslovnog subjekta.

Nakon pripajanja su osigurani sveukupni depoziti u banci (uključujući i pripojeno stanje iz stambene štedionice) do visine 100.000 EUR. U navedenom primjeru je, nakon pripajanja, osiguran iznos do 100.000 EUR, iako vaša ukupna depozitna sredstva u banci iznose 120.000 EUR.

Naravno. Svaki klijent ima pravo podnijeti zahtjev za prijevremenu djelomičnu ili konačnu otplatu RSŠ stambenog kredita neovisno o procesu pripajanja RSŠ-a banci.

Ugovor o stambenoj štednji možete otkazati u svako doba, bez otkaznog roka, putem Zahtjeva za otkaz ugovora o stambenoj štednji, slijedom čega će vam se isplatiti ušteđevina s ugovorenom pripadajućom kamatom obračunatom do datuma otkaza ugovora.

Ako želite otkazati ugovor o stambenoj štednji temeljem kojeg je razdoblje štednje trajalo kraće od 60 mjeseci, na žalost nemate pravo na državna poticajna sredstva i pripadajuću kamatu na DPS te će se ista vratiti Ministarstvu financija sukladno Zakonu o stambenoj štednji i državnom poticanju stambene štednje.

Svoju štednju možete prenijeti na svoj drugi račun u RBA ili račun u drugoj banci s IBAN konstrukcijom računa.

Stambeni štediša ima pravo prenijeti raspoloživu stambenu štednju u drugu stambenu štedionicu.

Da, imate pravo na ustup Ugovora o stambenoj štednji. 

Na žalost, od 01.05.2022. nemate pravo na izmjenu financijskih uvjeta po postojećim ugovorima.

Svoju stambenu štednju ili anuitet stambenog kredita možete uplaćivati putem internetskog ili mobilnog bankarstva te u poslovnicama RBA. Ako samostalno uplaćujete na stambenu štednju ili stambeni kredit, molimo vas da vodite računa o IBAN-u primatelja:

• Novi primatelj: Raiffeisenbank Austria d.d. Zagreb       
  
• Novi IBAN:  HR0624840081000000013
• ako uplaćujete stambenu štednju, upišite model HR02,  a poziv na broj odobrenja (PBO) 0911 - deseteroznamenkasti broj ugovora stambene štednje
• ako uplaćujete stambeni kredit, upišite model HR02, a poziv na broj odobrenja (PBO)  0912 - deseteroznamenkasti broj ugovora o kreditu.

Ako broj ugovora stambene štednje ili kredita sadrži manje od deset znamenki, ispred broja ugovora upišite onoliko nula koliko znamenaka nedostaje (npr. ako je broj ugovora 1234567, vi upišite 0001234567).
Ako uplate radite u poslovnicama Banke, nema potrebe imati podatke o novoj konstrukciji računa.

Da, molimo vas da se javite u poslovnicu vaše banke kako biste dali instrukcije za plaćanje. Instrukcije za plaćanje su navedene u odgovoru na pitanje 'Kako mogu uplaćivati svoju stambenu štednju ili anuitet stambenog kredita?'

Stanje stambene štednje i stambenog kredita možete saznati u svakoj poslovnici.
Stanje kredita je vidljivo na internetskom bankarstvu i mojaRBA za korisnike bančinih online servisa.
Stanje stambene štednje je vidljivo na mojaRBA mobilnom bankarstvu od svibnja 2024.

Kao i do sada, nakon primljene obavijesti o isteku stambene štednje potrebno je popuniti Zahtjev za isplatu sredstava stambene štednje te će Banka sredstva isplatiti na račun naveden u Zahtjevu.

Izdavanje Potvrde možete zatražiti online slanjem zahtjeva putem kontakt forme koju možete pronaći na web stranici Banke ili pozivom na RBA INFO telefon 072 62 62 62 ili u bilo kojoj poslovnici Banke.

Ukoliko niste u mogućnosti doći osobno u poslovnicu banke zbog boravka u inozemstvu, raspolaganje sredstvima stambene štednje može se provesti i putem Punomoći ovjerene u diplomatsko/konzularnom predstavništvu RH. Navedenom Punomoći možete drugu osobu opunomoćiti da u Vaše ime podnese pismeni Zahtjev i primi sredstva stambene štednje na svoj račun. Nakon što ovjerite Punomoć te istu pošaljete opunomoćeniku, opunomoćenik temeljem originala Punomoći u poslovnici Banke podnosi Zahtjev. Ukoliko potpis ovjeravate u Veleposlanstvu RH, nije potreban Apostille/nadovjera jer je ovjera u veleposlanstvu izjednačena sa ovjerom u RH. Ukoliko iz nekog razloga ne želite ili ne možete ovjeriti Punomoć u diplomatskom/ konzularnom predstavništvu RH, potpis možete ovjeriti kod one institucije koja je nadležna za ovjeru potpisa sukladno propisima države u kojoj se obavlja ovjera (npr. notar). Za ovako ovjerenu Punomoć potrebno je provesti postupak legalizacije kojim se potvrđuje vjerodostojnost pečata i potpisa službene osobe koja je izvršila ovjeru potpisa, nadovjerom/Apostille dokumenta. Nadovjera isprava nije potrebna za države s kojima Republika Hrvatska ima potpisane ugovore o pravnoj pomoći i koji oslobađaju legalizaciju isprava radi uporabe u drugoj državi ugovornici. Obrazac Punomoći može se dobiti na e-mail adresu klijenta koja je registrirana za komunikaciju.

Sukladno Općim uvjetima poslovanja RSŠ, za isplatu je propisan maksimalan rok od 3 mjeseca od dana primitka zahtjeva klijenta. U pravilu, isplata se provodi u roku od nekoliko dana od dana zaprimanja zahtjeva klijenta koji je ispravno popunjen.

Ako se ugovor otkazuje prije isteka ugovornog roka odnosno dospijeća ugovora, ne obračunava se naknada za otkaz ugovora.

U slučaju da imate ugovoren trajni nalog po ugovoru stambene štednje koji otkazujete, sami treba ukinuti trajni nalog u banci u kojoj je trajni nalog ugovoren. Ukoliko je trajni nalog ugovoren u RBA, potrebno je djelatnici to napomenuti pri podnošenju zahtjeva za isplatu.

U slučaju smrti vlasnika stambene štednje, prava i obveze po osnovi ugovora stambene štednje prelaze na nasljednika, a Banka ima pravo zahtijevati da joj nasljednik predoči pravomoćno rješenje o nasljeđivanju odnosno neki drugi pravno valjani dokument. Prava i obveze iz stambene štednje postaju predmet nasljeđivanja samo onda ako se nasljednici do završetka ostavinske rasprave dogovore da će jedan od njih preuzeti ta prava i obveze. Ako potencijalni nasljednici ne postignu dogovor o preuzimanju prava i obveza iz ugovora o stambenoj štednji, ugovor o stambenoj štednji otkazuje se, a u ostavinsku masu ulazi samo ušteđeni iznos s obračunatim kamatama do donošenja pravomoćnog rješenja o nasljeđivanju.

U slučaju gubitka državljanstva štediše kod štednje kraće od 60 mjeseci, Ugovor se otkazuje, a DPS se vraća u Ministarstvo financija. U slučaju gubitka državljanstva štediše kod štednje duže od 60 mjeseci, Ugovor se otkazuje, štediša zadržava pravo na DPS ostvaren u razdoblju od prvih 60 mjeseci, a DPS ostvaren nakon toga se vraća u Ministarstvo financija.

Otkaz dječjeg ugovora o stambenoj štednji na kojem se u trenutku otkaza nalaze ušteđena sredstva manje vrijednosti (do 1.327,23 EUR), radi se na zahtjev onog roditelja odnosno zakonskog zastupnika, koji je ugovarao dječju štednju. Zakonski zastupnik u poslovnici Banke podnosi zahtjev za isplatu. Isplata sredstava može se provesti na drugi račun djeteta ili na račun roditelja koji je na ugovoru naveden kao zakonski zastupnik. Otkaz dječjeg ugovora o stambenoj štednji na kojem se u trenutku otkaza nalaze ušteđena sredstva u iznosu većem od 1.327,23 EUR, zahtjev za isplatu u poslovnici Banke potpisuju oba roditelja. Isplata sredstava na drugi račun djeteta otvorenog u Banci ili u nekoj drugoj banci iznimno je dozvoljena bez odluke nadležnog suda, uz suglasnost oba roditelja te dokaz da je račun na koji se provodi isplata u vlasništvu djeteta.