Skip to main content

Informativni dokument o naknadama i Pojmovnik: Transparentnost i usporedivost naknada

Prema Zakonu o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu (NN br.70/2017), koji je stupio na snagu 27.7.2017., te Odluci o najreprezentativnijim uslugama povezanima s računom za plaćanje (NN br.42/2018), koja je stupila na snagu 17.5.2018., od 1.11.2018. su u primjeni odredbe Zakona koje se odnose na transparentnost i usporedivost naknada.

Transparentnost i usporedivost naknada povezanih s računom za plaćanje

Transparentnost i usporedivost naknada osigurava se pomoću:
- Informativnog dokumenta o naknadama i pripadajućeg Pojmovnika,
- Izvješća o naknadama,
- Internetske stranice HNB-a za usporedbu naknada.

Informativni dokumenti o naknadama i Pojmovnik su dostupni na ovoj stranici u izborniku Dokumentacija i poslovnicama banke. Informativni dokument o naknadama (engl. Fee Information Document – FID) je standardizirani dokument s informacijama o naknadama za sve usluge koje se nalaze na popisu najreprezentativnijih usluga povezanih s računom za plaćanje. Pojmovnik uz Informativni dokument o naknadama pojašnjava svaki pojedinačni naziv najreprezentativnijih usluga povezanih s računom za plaćanje.

Usporedba naknada za najreprezentativnije usluge povezane s računom za plaćanje, za sve banke u RH, je dostupna na linku Hrvatske narodne banke

Najreprezentativnije usluge

Pružatelj računa upravlja računom kako bi ga potrošač mogao koristiti. 

Pružatelj računa potrošaču omogućuje korištenje usluga povezanih s računom za plaćanje putem interneta ili mobilne aplikacije. 

Pružatelj računa u skladu s instrukcijom potrošača prenosi novčana sredstva s računa potrošača na drugi račun, u eurima.

Pružatelj računa u skladu s instrukcijom potrošača prenosi novčana sredstva s računa potrošača na drugi račun, izvan Republike Hrvatske u eurima.

Pružatelj računa u skladu s instrukcijom potrošača prenosi novčana sredstva s računa potrošača na drugi račun, izvan Republike Hrvatske u valuti različitoj od eura.

Pružatelj računa zaprima novčana sredstva kreditnim transferom iz inozemstva na račun potrošača u Republici Hrvatskoj. 

Pružatelj računa u skladu s instrukcijom potrošača izvršava redovite prijenose fiksnih iznosa novčanih sredstava s računa potrošača na drugi račun. 

Potrošač dozvoljava drugoj osobi (primatelju plaćanja) da pružatelju računa naloži prijenos sredstava s  računa potrošača na račun primatelja plaćanja. Pružatelj računa potom prenosi novac primatelju plaćanja na datum ili datume koji/koje su potrošač i primatelj plaćanja međusobno ugovorili. Iznos se može mijenjati. 

Pružatelj računa izdaje platnu karticu koja je povezana s računom za plaćanje potrošača. Ukupan iznos transakcija izvršenih putem kartice u ugovorenom razdoblju skida se u cijelosti ili djelomično s računa za plaćanje potrošača na ugovoreni datum. Ugovorom o kreditu sklopljenim između pružatelja i potrošača utvrđuje se hoće li se potrošaču obračunati kamate na pozajmljeni iznos. 

Potrošač podiže gotov novac sa svog računa, na bankomatu u Republici Hrvatskoj i u inozemstvu debitnom karticom.

Potrošač podiže gotov novac, na bankomatu u Republici Hrvatskoj i u inozemstvu kreditnom karticom.

Pružatelj računa i potrošač unaprijed ugovaraju da potrošač smije pozajmiti novac kada na računu više nema novčanih sredstava. Tim se ugovorom utvrđuje maksimalni iznos koji se može pozajmiti te hoće li se potrošaču obračunati naknade i kamate.

Definicije i pojašnjenja svake pojedine usluge/naknade dostupna su u sljedećem dokumentu:

Dokumentacija