Sve što trebate znati o vašim osobnim podacima u poslovanju s bankom?

Od 25. svibnja 2018. godine u primjeni je Opća uredba o zaštiti podataka Europske unije (GDPR).

 

U pružanju naših usluga i do sada smo primjenjivali stroga pravila kako bi vaši osobni podaci bili maksimalno zaštićeni. Stupanjem na snagu nove Opće uredbe o zaštiti podataka nastavljamo štititi i koristiti vaše osobne podatke s dodatnom razinom sigurnosti i strogim pravilima privatnosti uz vrlo transparentni proces obrade podataka.

Osnovne informacije

  • Što je GDPR?

    Što je GDPR?

    GDPR (eng. General Data Protection Regulation) ili Opća uredba o zaštiti podataka odnosi se na zaštitu pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodu kretanja tih podataka u svrhu bolje zaštite vaših prava i temeljnih sloboda u vezi s obradom vaših osobnih podataka. Uredba se primijenjuje u svim zemljama Europske unije.

  • Što GDPR znači za vas?

    Što GDPR znači za vas?

    GDPR vam omogućava, kao pojedincu, veća prava i slobode vezane uz obradu i kretanje vlastitih osobnih podataka. Svaka tvrtka koja na bilo koji način prikuplja osobne podatke dužna vam je nedvosmisleno i transparentno objasniti u koju svrhu prikuplja vaše podatke, na koji način ih koristi, kako i na koji rok ih pohranjuje. 

Osobni podaci

 

Koju vrstu osobnih podataka prikupljamo?

- osnovne osobne podatke 
- sociodemografske podatke 
- podatke o zaposlenju 
- informacije o odabranim načinima komunikacije s RBA, uključujući i marketinšku komunikaciju
- podatke o poslovnom odnosu vas kao RBA klijenta
- podatke o kreditnoj zaduženosti i urednosti otplate u drugim kreditnim institucijama

 

Vaša privola za korištenje osobnih podataka

 

Iskoristite prilike koje vam pružamo!

Svim našim klijentima želimo omogućiti jednaki pristup prilikama i informacijama koje im mogu biti od koristi.
Većina naših klijenata o tome je već donijela odluku i ima pristup svim prilikama. Jeste li i vi među njima? Provjerite u mojaRBA mobilnom ili internetskom bankarstvu ili u bilo kojoj RBA poslovnici!

Potpisom Privole o korištenju osobnih podataka osobno odlučujete o tome želite li dati pristanak na korištenje vaših osobnih podataka u svrhu posebno kreiranih individualiziranih ponuda, kao i primanja informacija o najnovijim akcijama i povoljnijim ponudama. Privolu možete dati putem mobilnog ili internetskog bankarstva ili u bilo kojoj RBA poslovnici, a u slučaju da se naknadno predomislite, jednako lako možete povući vašu privolu.

Obrada osobnih podataka u OSR sustavu

 

OSR sustav je sustav obrade i razmjene podataka o klijentima između kreditnih institucija kao korisnika OSR sustava (u daljnjem tekstu: korisnici) posredstvom HROK za potrebe procjene kreditne sposobnosti i upravljanja kreditnim rizikom. Raiffeisen banka, kao jedna od korisnica OSR sustava, obrađuje Vaše osobne podatke u OSR sustavu ako prema RBA imate, ili ste imali, novčanu obavezu (kao što je primjerice kredit ili prekoračenje po računu).
Vaše podatke, uključujući i osobne podatke, obrađujemo u OSR sustavu na način da ćemo razmjenjivati podatke o Vašim novčanim obvezama s drugim sudionicima OSR sustava.
Sve o obradi vaših podataka u OSR sustavu pročitajte na Informacije o obradi osobnih podataka u OSR sustavu.

 

Više informacija

 

Službenik za zaštitu osobnih podataka

U slučaju dodatnih pitanja vezanih uz zaštitu osobnih podataka možete se obratiti našem službeniku za zaštitu osobnih podataka na e-mail: zastita-osobnih-podataka@rba.hr ili poštom na adresu Raiffeisenbank Austria d.d., Magazinska cesta 69, 10000 Zagreb s naznakom "za službenika za zaštitu osobnih podataka".  

Anonimna web statistička analiza

 

Za potrebe anonimne statističke analize i pojačanih sigurnosnih mjera tijekom posjeta našoj internetskoj stranici, koristimo usluge tvrtke JENTIS GmbH, Schönbrunner Straße 231, 1120 Vienna ("JENTIS"). Iz tog razloga, podaci se prenose tvrtki JENTIS, koja ih analizira u naše ime u anonimiziranom obliku. To znači da tvrtka JENTIS GmbH samo obrađuje podatke koji se ne mogu povezati s osobom koju je moguće identificirati. Osim toga, koristimo tvrtku JENTIS za anonimizaciju Vaših osobnih podataka prije nego ih proslijedimo u treću zemlju, čime se osigurava zaštita Vaših podataka. Odredbe o zaštiti podataka tvrtke JENTIS možete pronaći na sljedećoj poveznici: https://www.jentis.com/privacy-policy/

Korištenjem tvrtke JENTIS GmbH, Vaši osobni podaci se anonimiziraju prije potencijalnog prijenosa u treću zemlju. Na ovaj način, Google dobiva samo informacije iz kojih nije moguće donošenje bilo kakvih zaključaka o Vama.